Проблема нестабильности не оставила пользователям другого выбора, кроме как выбирать другие альтернативы. История которая длится больше года, повредила бесчисленное множество высокопроизводительных процессоров Raptor Lake и Refresh. Несмотря на то, что Intel уже выпустила микрокод для исправления проблемы и пообещала предложить выполнить гарантийные обязательства, не каждый дистрибьютор может обработать ее, поскольку у них нет достаточного количества чипов.

Недавний пример — гонконгская компания Synnex, один из крупнейших дистрибьюторов чипов Intel. Как сообщает HKEPC, Synnex возвращает пользователям 4200 гонконгских долларов, поскольку они не могут отремонтировать поврежденные процессоры Core i9 14900K. Поскольку неремонтируемый чип требует замены, Synnex вместо этого предлагает возврат, поскольку процессоры i9 14900K закончились.

SYNNEX Technology International << Уведомление о ремонте >> Номер заказа на ремонт: MTMK402921 INTEL CORE I9-14900K. Поскольку ваш товар не подлежит ремонту, мы организуем возврат в размере 4200 гонконгских долларов. Если клиент согласен на возврат, предоставьте соответствующие реквизиты банковского счета, включая (имя получателя платежа / название банка / номер счета), чтобы наш бухгалтерский отдел мог обработать перевод. По всем вопросам обращайтесь по телефону 39442347.

4200 гонконгских долларов примерно эквивалентны 538 долларам США, что немного меньше официальной рекомендованной розничной цены процессора Intel Core i9 14900K. Тем не менее, возврат средств не всегда составляет 100% после определенного периода использования, но это показывает, что пользователи с i9 14900K могут столкнуться с проблемами, если их чипы испортятся, по крайней мере, пользователи из Гонконга. Похоже, что Core i9 14900K не везде доступен в изобилии, а с учетом большого количества процессов RMA дефицит увеличится еще больше.

Один из клиентов, подавший заявку на RMA 4 сентября, сказал, что он был морально готов к тому, что ремонт или замена могут занять больше месяца, поскольку он знал, что происходит с этими чипами. Ему пришлось в конце концов согласиться на возврат, поскольку он сдался и продал оставшиеся компоненты своему другу.

Теперь он планирует использовать процессор Ryzen 9 9950X и платформу AM5 для сборки нового компьютера. Он не единственный пользователь, которому пришлось перейти на AMD, поскольку многим пользователям и даже разработчикам игр пришлось перейти на AMD из-за этой раздражающей проблемы нестабильности. Мало того, что некоторые из них столкнулись с 50%-ным уровнем отказов, так еще и то, что произошло дальше, стало еще хуже. Процессоры постоянно выходят из строя из-за перенапряжения, которое Intel называет проблемой «Vmin Stability» в контексте процессоров 13-го и 14-го поколений.

Похоже, пользователям, которые планируют собрать новый компьютер, придется либо выбирать AMD, либо ждать процессоров Intel Arrow Lake S, запуск которых отложен на 24 октября. К счастью, по словам Intel, процессоры Arrow Lake не будут иметь этой проблемы нестабильности.